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Discutons

Succès client
Solutions de cycle de vie

Approfondissez vos relations avec les clients et soutenez leurs besoins tout au long de leur parcours avec la bonne technologie et la bonne équipe d'experts pour gérer même les migrations, intégrations, automatisations les plus complexes, et bien plus encore.

Faites de la satisfaction client votre priorité No. 1

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Facilitez la communication

Que disent réellement vos clients à votre sujet ? Avec le clavardage en direct, les appels VoIP et la messagerie omnicanal, vous pouvez garder un doigt sur le pouls de la communication client.
icon of an envelope inside a talk bubble

Consolidez les avis

Vous ne savez pas comment recueillir les commentaires de vos précieux clients ? Calmez le chaos avec l'intelligence conversationnelle, les enquêtes de satisfaction et une boîte de réception partagée.
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Analysez la performance

Découvrez rapidement ce qui fonctionne avec vos clients et ce qui ne fonctionne pas. Accédez aux analyses de services pour offrir un service client personnalisé et efficace.
icon of a thumbs up with talk bubbles around

Augmentez la rétention

Donnez à vos clients le contrôle et booster leur moral avec un portail client en libre-service sécurisé, associé à l'expertise technique de votre équipe pour les demandes importantes.

Utilisez la plateforme entièrement intégrée de HubSpot pour faire le gros du travail. 

Soutenez vos clients avec les bons outils et la bonne technologie pour exécuter les intégrations, les migrations, la gestion des billets, l'automatisation, les portails en libre-service, les bases de connaissances, et bien plus encore.

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Hub Services de HubSpot

Connectez-vous avec vos clients à un niveau plus profond: par téléphone, via le clavardage en direct, la messagerie, et à travers le portail client en libre-service du Hub Services de HubSpot. Grâce au système de gestion de la relation client (CRM) entièrement intégré de HubSpot, vous pouvez soutenir à la fois vos équipes et vos clients à chaque étape de l'engagement client.

  • Portail client en libre-service
  • Automatisation du service d'assistance
  • Les avis personnalisés et rapports
Explorez le Hub Services de HubSpot
icon of different integrations branching out from one product

Intégrations

Accomplissez davantage de travail en une journée grâce à des systèmes qui communiquent réellement entre eux. Nous vous aiderons à connecter et configurer votre compte HubSpot avec le vaste marché d'applications de HubSpot, ou vous pouvez travailler avec notre équipe pour développer des intégrations internes personnalisées en fonction de vos besoins uniques.

  • Intégrations d'applications Marketplace
  • Intégrations du Hub Opérations
  • Intégrations personnalisées de logiciels en tant que service (SaaS)
  • Intégrations personnalisées en interne
Explorez les services d'intégrations
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Intégration et migration

Transférez les données de vos systèmes actuels, y compris Zendesk, Salesforce et Marketo, vers la solution tout-en-un de HubSpot. Laissez toute la migration technique et la configuration à notre équipe d'experts HubSpot. Nous travaillerons avec vous pour identifier les données essentielles de l'entreprise, rationaliser l'automatisation et débloquer les types de perspectives qui inspirent un véritable génie de marketing.

  • Configuration du compte
  • Configurations techniques
  • Automatisation des leads, transactions et du soutien
  • Rapports et idées
Explorez les services d'intégration et de migration
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Formations et ateliers de HubSpot

Prêt à améliorer vos compétences de HubSpot en interne? Parfois, la meilleure façon d'apprendre est de le faire soi-même. Apprenez à naviguer dans un monde centré sur le client avec nos programmes de formation complets, dirigés par notre équipe de formateurs HubSpot certifiés. Nous viendrons à vous ou organiserons nos sessions de formation virtuellement, selon ce qui vous convient le mieux!

  • Virtuel et sur site
  • Uniquement virtuel
Explorez les formations et ateliers de HubSpot
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Ateliers d'IA de HubSpot

Exploitez toute la puissance de l'IA. Notre équipe d'experts certifiés HubSpot vous aidera à tirer parti de la technologie IA de pointe pour dynamiser la croissance de vos ventes, rationaliser vos efforts marketing et offrir un succès client exceptionnel. Nous proposons des sessions de formation virtuelles et sur site pour garantir une flexibilité maximale.

  • Virtuel et sur site
  • Uniquement virtuel
Explorez les ateliers d'IA de HubSpot

Comment SmartBug a généré
200 000$ en ventes en optimisant le parcours client de PolyAlto Group


PolyAlto Group, un des principaux distributeurs de plastique, a augmenté ses conversions de prospects et ses ventes grâce à l’expertise de SmartBug sur HubSpot. En optimisant l’utilisation des outils HubSpot, en alignant les efforts de vente et de marketing, et en perfectionnant leur stratégie inbound, SmartBug a permis à PolyAlto de proposer des contenus et solutions adaptés aux besoins de leurs clients, favorisant un plus grand engagement et une réussite durable. Les résultats parlent d'eux-mêmes : 36 millions d’impressions et 200 000 $ de ventes en seulement deux mois. Découvrez comment nous pouvons obtenir des résultats similaires pour votre entreprise.

Prêt à débuter?

Nous aussi! Plongeons au cœur de la réussite client dans votre organisation et dotez-vous des compétences techniques et de l’expertise nécessaires pour dépasser les attentes de vos clients à chaque étape de leur parcours.

Transformez le parcours de votre client sous tous ses angles.

Enchantez vos acheteurs à chaque étape du parcours client grâce à des solutions holistiques qui fonctionnent en parfaite synergie.

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